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售后服務
永大電梯始終堅持“客戶至上”，以“永遠為您多想一些”的服務理念，為客戶創造價值。
電梯如樓宇內的通勤座駕，也怕“疲勞駕駛”
定期保養，消除安全隱患，讓設備長久續航
除潛在安全隱患
護航日常乘梯安全
護航日常乘梯安全
維護部件狀態
延長電梯使用壽命
延長電梯使用壽命
調整和優化系統性能
讓設備狀態“在線”
讓設備狀態“在線”
一站式原廠維保服務
秉承"永遠為您多想一些”，致力做到“客戶滿意”的服務宗旨，我們針對安裝-維保-售后不同階段的服務需求， 建構起了”品質優、反應快、全時段“的服務標準。
原廠安裝服務
快速維保服務
24h客服中心
快速維保服務
維保團隊與原廠備件庫遍布全國，可以根據現場距離與維保需求，就近派員攜帶針對的原廠備件，迅速進行維保檢修。 大幅減少了電梯檢查與備件調度的時間，高效地提升維保的效率和品質。
1+9配件供應體系
支持全國范圍內配件迅速供給
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1個上海倉庫
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9家分公司倉庫（廣東分公司、湖南分公司、天津分公司、湖北分公司、 北京分公司、江蘇分公司、四川分公司、陜西分公司、浙江分公司）
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3000+類常用備品
24h客服中心
差異化服務
2002年永大電梯提出了“可感知、可為客戶創造巨大效益”的差異化服務理念，也在這一年向全國鋪設首批服務據點，作為合作伙伴和客戶的堅實后盾。同期，也設立了客戶服務中心，為客戶提供24h不間斷的客服支援。
周期性回訪
通過每季度、半年度、年度對區域內管理項目進行周期性回訪和意見征詢，不斷吸收客戶需求改進服務。
線上線下聯動
通過軟硬件系統的開發與應用、維保信息化工具的配備，讓維保工作實現線上線下聯動，服務更高效。
物聯網云技術
賦能智慧服務
賦能智慧服務
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全國服務網絡 -
365天x24小時服務 -
維保快速響應 -
專業維保人員
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遠程監測服務 -
數字化保養工具 -
優質原廠配件 -
可靠維保培訓體系
維保工具下載及相關技術指導
下載
永大電梯維保工具下載及相關技術指導
| 序號 | 技術資料名稱 | 編號 | 觀看/下載地址 |
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一、永大電梯“云上管理”智慧平臺
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| 01 | 永大電梯“云上管理”安裝使用說明 | ||
| 02 | 永大電梯維保工具(YTSmart)下載與使用說明 | ||
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二、依國家市場監督管理總局發布[2021]第564號文件要求，開展電梯鼓式制動器安全隱患專項排查治理
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| 03 | 鼓式制動器專項排查治理方案 | ||
| 04 | 電梯制動器安全隱患專項排查治理告知函 | ||
| 05 | YJ型主機抱閘分解檢查確認手順、視頻 | YT-W02370 | |
| 06 | 210主機抱閘分解檢查確認手順、視頻 | YT-W02371 | |
| 07 | YK型主機抱閘分解檢查確認手順、視頻 | YT-W02372 | |
| 08 | 橫式TK直立式TY型主機抱閘分解檢查確認手順 | YT-W02373 | |
| 09 | 橫式TK型主機抱閘分解檢查視頻 | ||
| 10 | 直立式TY型主機抱閘分解檢查視頻 | ||
| 11 | UK型主機抱閘分解檢查確認手順、視頻 | YT-W02374 | |
| 12 | UY型主機抱閘分解檢查確認手順、視頻 | YT-W02375 | |
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三、其他維保技術指導文件
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| 13 | YJ240B蝸輪螺栓鎖付力確認手順 | ||
| 14 | YJ245D蝸輪螺栓鎖付力確認手順 | ||
| 15 | 電梯用曳引機的蝸輪孔蝕使用界限判定基準 | SMM-0013 | |
| 16 | Y15控制系統PCBA燈號說明 | ||
| 17 | 扶梯床蓋板鋁貼面脫落之作業規范 | ||
| 18 | 永大電梯電氣設備保養規范 | ||
| 19 | 扶手漲緊輪彈簧尺寸確認手順 | ||
| 20 | 輔助制動器(ABK)之制動力矩定期保養手順 | ||
文件
視頻
關于免責聲明
永大電梯產品與維保技術有成熟的運作體系，對產品品質，材料部件的把控，和維保技術的持續培訓和優化，確保永大原廠維保工作的卓越表現。對于因以下維護檢查不當或維保技能不成熟而導致的相關事故或問題，不屬于永大電梯責任范圍。
1、因非永大原廠保養情況下，相關公司檢查工作錯誤，或維修技能不善等原因而導致的電梯設備故障或安全事故。
2、非永大原廠保養和改造情況下，另行改造電梯設備造成的故障或安全事故；
3、因使用非永大供應或認可的部件、系統等而造成的電梯設備故障或安全事故。
